IDC, агентство по исследованию рынка, прогнозирует, что к 2022 году мировой рынок коммерческих роботов будет увеличиваться с ежегодным темпом роста на 20% и превысит 53 миллиарда долларов.
В этом исследовании коммерческие сервисные роботы определяются как «роботы за пределами традиционной обрабатывающей промышленности», включая роботов в розничной торговле, гостиничном бизнесе, логистике, торговле и здравоохранении. Согласно «Глобальной классификации потребления робототехники и БПЛА на первое полугодие», опубликованному IDC в ноябре 2018 года, анализируется, что драйверами роста рынка являются повышение безопасности, коллаборативные роботы, увеличение использования и соображения стоимости. Кроме того, этот рост обусловлен зрелым рынком роботов, где пользователи достигли значительной ценности бизнеса с помощью технологий. В частности, технологии, способствующие инвестициям покупателей, постепенно переносятся на все большее количество рынков. Поставщики в этой области разрабатывают инновационные технологии, чтобы упростить развертывание и использование коммерческих сервисных роботов. Этот рынок будет увеличиваться темпами роста на 20% в ближайшие 5 лет. Роботы достигли важных улучшений бизнес-процессов в различных отраслях промышленности. Это связано с тем, что роботы могут выполнять широкий спектр задач, сотрудничать с людьми и так далее.
Три тенденции, включая зрелость робототехники, взаимодействие между робототехникой и технологиями, такими как искусственный интеллект, Интернет вещей и облачные вычисления, а также постоянная нехватка рабочей силы на конкретных вертикальных рынках, стимулируют рост. В то же время, хотя нехватка рабочей силы является фактором, способствующим развитию роботов, страх перед «заменой роботов человеческим трудом» также тормозит развитие.
IDC заявила, что «роботов часто отвергают за сокращение возможностей трудоустройства». «Поскольку развертывание коммерческих роботов заставляет людей осознавать улучшенные условия труда и новые возможности трудоустройства, эта психология меняется, но это беспокойство все еще подавляется. Основная причина для принятия роботов».