Владельцы корейского ресторана в Виннипеге надеются, что их робот-официант привлечет посетителей, чтобы безопасно пообедать.
Дирк и Мишель Ван, владельцы Hong Du Kkae на шоссе Пембина, в феврале добавили к своему штату говорящий безымянный автомат с колесами.
«На самом деле это действительно помогло… Детям они нравятся. Клиенты проявляют интерес, они устраивают фотосессии, снимают видео, и нашим официантам они явно нравятся. Мы хотим облегчить их работу, верно?» сказала Мишель Ван.
Сервер, созданный Keenon Robotics, можно запрограммировать на доставку подносов с едой к нескольким столам за одну поездку, а также на обход людей и других препятствий.
Он объявляет о доставке еды, говоря дружелюбным женским голосом: «Ваша вкусная еда здесь», и играет джингл перед тем, как уехать.
Владельцы Hong Du Kkae в Виннипеге говорят, что 26 долларов000, которые они вложили в сервер-робот, приносят дивиденды.
«Если здесь занято, и у нас вдруг появляется пять или шесть столов, а у нас в это время только один сервер, то робот может доставить вещи клиентам за одну поездку, и это экономит много времени серверу. ", - сказала Мишель Ван.
«И это безопасно. Особенно во время пандемии вы фактически ограничиваете эти физические контакты, и некоторые клиенты предпочли бы это».
Пара, родом из Китая, владеет зарубежной курьерской службой по соседству с Хонг Ду Ккае.
Они купили ресторан летом 2020 года после того, как предыдущий владелец был вынужден продать его из-за пандемии. Они сказали, что они уже были постоянными клиентами и любили еду.
Во время недавней поездки в Ванкувер они заметили, что в нескольких ресторанах есть роботы, которые очень нравятся детям и посетителям. Дирк сказал, что его друг, живущий в Ванкувере, предложил продать ему один, который, по его словам, будет первым в Виннипеге.
«Я потратил так много времени на решение, потому что это очень дорого. Но, наконец, я попробую», — сказал он.
Он надеется, что цена в 26 долларов США000 окупится, но пока это делает серверы и клиентов довольными.
Эндрю Чжан, который во вторник заказал пибимпап и «вкусный» корейский блин, сказал, что робот превзошел его ожидания.
Несмотря на отсутствие названия, робот-сервер в Hong Du Kkae оказался популярным, и некоторые клиенты позировали с ним для селфи. (Тревор Рассол/CBC)
«Я предпочитаю больше заниматься собой, чем разговаривать с другими. Робот действительно делает меня более комфортным, особенно во время пандемии, чтобы сократить контакты с кем-то еще», — сказал он.
Сервер Пинко Чжоу сказала, что это также облегчает ее работу.
«Я думаю, что это определенно мне очень помогло», — сказала она.
Хотя она по-прежнему принимает заказы клиентов, Чжоу сказала, что робот доставляет еду и гарниры, что сокращает ее время в пути и необходимость посещать столики снова и снова.
Некоторые клиенты дают роботу чаевые
В то время как многие рестораны по всей стране борются с нехваткой персонала, Ваны сказали, что купили машину не для этого — они хотят привлечь посетителей и упростить работу своих серверов.
«Это фактически сэкономило их энергию, чтобы они могли лучше выполнять свою работу», — сказала Мишель.
Дирк Ван добавил, что клиенты по-прежнему оставляют чаевые серверам, а некоторые даже настаивают на том, чтобы оставлять чаевые и роботу.
"Я думаю, что это фантастика!" — сказал он, смеясь.