Чат-боты с искусственным интеллектом стали популярными среди компаний и частных лиц, стремящихся повысить производительность и эффективность. Однако создание чат-бота может быть сложной задачей, особенно для тех, у кого нет знаний в области программирования. Хотя популярные языковые модели ИИ, такие как ChatGPT, могут отвечать на запросы клиентов, им не хватает знаний о конкретных отраслях или внутренних процессах.
OrionStar Robotics запустила ChatMax,платформа, которая без особых усилий создает чат-ботов, способных отвечать на вопросы уровня предприятия и конкретных сценариев, используя агрегированные большие языковые модели.. Платформа позволяет пользователям загружать документы в различных форматах, таких как PDF-файлы, документы Word и веб-страницы, для обучения модели.
Благодаря надежной базе знаний корпоративного уровня эти чат-боты могут быстро и точно отвечать даже на сложные вопросы. Его можно использовать как отдельное программное обеспечение или интегрировать с различными интеллектуальными устройствами, а также его легко использовать даже тем, у кого нет опыта программирования. Вот примеры того, как сотрудники используют ChatMax для запроса политики компании.
Благодаря интеллектуальной автоматизации ChatMax может обучаться и адаптироваться к новым ситуациям, уменьшая потребность в ручном вмешательстве. ChatMax также поддерживает более 90 языков, что упрощает работу с клиентами по всему миру. Благодаря круглосуточной доступности клиенты могут получить помощь в любое время дня и ночи, что повышает их удовлетворенность и лояльность.
Интеграция ChatMax с сервисными роботами повышает удобство работы пользователей, сочетая знания корпоративного уровня и контекстно-зависимое понимание. Например, в государственных и выставочных залах сервисный робот, интегрированный с ChatMax, может быть виртуальным гидом, предоставляя посетителям индивидуальную информацию о выставках, мероприятиях и услугах. Постоянное обновление базы данных ChatMax обеспечивает предоставление точной, актуальной и актуальной информации.
Кроме того, многоязычная поддержка ChatMax может помочь международным компаниям в общении со своими клиентами по всему миру. Выступая в качестве знающего представителя бизнеса, сервисный робот может предоставить предприятию больше возможностей для бизнеса.
В целом, интеграция ChatMax с сервисными роботами открывает бесконечные возможности для повышения эффективности, повышения качества обслуживания клиентов и удовлетворения уникальных потребностей различных отраслей.